¿Cómo puedo saber dónde está mi
compra?
Para saber el estado de tu compra podés
ingresar a tu cuenta o accediendo al link de
seguimiento que te enviamos a tu casilla de
correo electrónico. En caso de no haber
recibido esta información podés contactarnos
por mail a
ventas@landmark.com.ar
o a través de WhatsApp al
+54911 2460 4280
de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Recordá
tener a mano el número de DNI del/la
comprador/a o el número de tu pedido.
¿Cómo realizo el seguimiento?
Lo verás reflejado en el mail que te indica:
XXXXXXXX el cual recibirás en los próximos
minutos luego de haber realizado tu compra.
En caso de no haberlo recibido podes
obtenerlo contactándonos a través de
WhatsApp al
+54911 2460 4280
de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Recordá
tener a mano el número de DNI del/la
comprador/a o el número de tu pedido.
¿Cuál es el costo del envío?Si elegís envío a domicilio en CABA y
GBA:
Con una compra superior a $350.000 el envío es gratis dentro de CABA y GBA, por compras inferiores a $100.000 el costo del envio podes verlo en el check out, con tu código postal (en ambos casos no incluye subida por escaleras ni exteriores) previa coordinación con el sector de envíos de acuerdo con los tiempos de entrega estipulados para este producto.
Si elegís envío a domicilio al
Interior:
El envío es gratis hasta la dirección del servicio de transporte de tu preferencia, dentro de CABA y GBA. El costo del envío desde el servicio de transporte hasta el domicilio es a cargo del cliente. (Recordá informarle al equipo de logística el nombre y dirección del expreso)
Si elegís retiro en una de nuestras
Sucursales:
Retiro SIN CARGO por la sucursal seleccionada en el check out en 10 días hábiles una vez acreditado el pago. Presentando la factura de tu compra.
Las sucursales de retiro son las
siguientes:
LANDMARK Arenales:
Arenales 1251 - CABA - Lunes a viernes de 11
a 18hs - sabados de 11 a 13hs
LANDMARK Unicenter Shopping:
Paraná 3745 - Local 1006 - Martinez - Lunes
a sábado de 11 a 21hs
LANDMARK Alcorta Shopping:
Jerónimo Salguero 3172 - Locales 03 y 05
(3er piso) - CABA - Lunes a viernes de 10 a
18hs - sabados de 10 a 13hs
LANDMARK Pilar:
Colectora Este km 40, Ramal Pilar 1662 - Del
Viso - Lunes a viernes de 10 a 17hs
¿Tengo que estar presente para recibir
mi compra?
Si seleccionaste Envío a Domicilio, no es
necesario que el/la titular de la compra
reciba el pedido, cualquier persona mayor de
18 años podrá recibir tu compra presentando
al servicio de entrega responsable su DNI y
firmando el correspondiente remito.
¿Con qué correo envían mi compra?
No realizamos envíos por correo. Realizamos
las entregas con servicios especializados
para mayor cuidado.
¿Cuánto demora en llegar mi
compra?En CABA y GBA:
Recibirás tu pedido al domicilio indicado al
momento de la compra. El plazo de entrega es
de hasta 10 días hábiles, una vez confirmado
el pago.
En el interior del país:
Enviaremos tu pedido hasta el transporte
dentro de caba solicitado por el cliente, el
plazo de entrega al expreso es de hasta 5
días hábiles.
Te recordamos que para eventos
especiales como Hot Sale o Cyber Monday
puede llegar a demorar 72 horas hábiles más
de lo estipulado anteriormente.
¿Qué tengo que hacer si mi entrega se
encuentra demorada?
Podés escribirnos a
ventas@landmark.com.ar
o comunicarte a través de WhatsApp al
+54911 2460 4280
de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Recordá
tener a mano el número de DNI del/la
comprador/a o el número de tu pedido.
¿Qué tengo que hacer si escribí mal mi
dirección?
Podés escribirnos a
ventas@landmark.com.ar
indicándonos los siguientes datos del:
Domicilio de entrega:
Número de pedido:
Calle:
Altura:
Dpto.:
Localidad:
Provincia:
Código Postal:
Datos Adicionales
De esta forma podremos enviar los datos
corregidos al responsable de la entrega.
También podés comunicarte a través de
WhatsApp al
+54911 2460 4280
de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Recorda
tener a mano el número de DNI del/la
comprador/a o el número de tu pedido.
¿Puedo retirar mi compra en cualquier
sucursal de Landmark?
Si. Podrás pasar a retirar SIN CARGO por la sucursal seleccionada en el check out, previa coordinación con el sector de envíos, en 10 días hábiles una vez acreditado el pago. Presentando la factura de tu compra.
Las sucursales de retiro son las
siguientes:
LANDMARK Arenales:
Arenales 1251 - CABA - Lunes a viernes de 11
a 18hs - sabados de 11 a 13hs
LANDMARK Unicenter Shopping:
Paraná 3745 - Local 1006 - Martinez - Lunes
a sábado de 11 a 21hs
LANDMARK Alcorta Shopping:
Jerónimo Salguero 3172 - Locales 03 y 05
(3er piso) - CABA - Lunes a viernes de 10 a
18hs - sabados de 10 a 13hs
LANDMARK Pilar:
Colectora Este km 40, Ramal Pilar 1662 - Del
Viso - Lunes a viernes de 10 a 17hs
¿Puede retirar mi compra otra persona
que no sea yo?
Sí, un@ tercer@ puede retirar tu compra sin
problema. Quien haga el retiro deberá
presentar en la sucursal los siguientes
datos:
1. Número de pedido.
2. Fotocopia o Foto de tu DNI en su
celular.
3. DNI que acredite la persona que retira tu
compra.
¿Cuánto demora en llegar mi compra a la
sucursal que elegí?
El tiempo estimado de entrega en nuestras
sucursales es de hasta 10 días hábiles
Te recordamos que para eventos especiales
como Hot Sale o Cyber Monday puede llegar a
demorar 72 horas hábiles más de lo
estipulado anteriormente.
¿Qué tengo que presentar para retirar
mi pedido?
Para retirar tu pedido en nuestras
sucursales sólo debes presentar tu DNI, el
número de pedido y la factura del mismo que
te enviamos a tu correo.
En caso de que envíes a un@ tercer@ para
hacer el retiro: cualquier persona mayor de
18 años podrá retirar tu compra presentando:
1. Número de pedido.
2. Fotocopia o Foto de tu DNI en su
celular.
3. DNI que acredite la persona que retira tu
compra.
4. Factura de tu compra
¿Puedo retirar mi compra en una
sucursal del correo?
No, por el momento no tenemos habilitada
esta opción. Sólo podés retirar tu compra en
nuestras sucursales o bien seleccionar la
opción de envío a domicilio.
¿En qué horarios puedo retirar mi
pedido?
Nuestras sucursales tienen horarios diferentes para retirar (previa coordinación con el sector de envíos de acuerdo con los tiempos de entrega estipulados para el producto).
Las sucursales de retiro son las
siguientes:
LANDMARK Arenales:
Arenales 1251 - CABA - Lunes a viernes de 11
a 18hs - sabados de 11 a 13hs
LANDMARK Unicenter Shopping:
Paraná 3745 - Local 1006 - Martinez - Lunes
a sábado de 11 a 21hs
LANDMARK Alcorta Shopping:
Jerónimo Salguero 3172 - Locales 03 y 05
(3er piso) - CABA - Lunes a viernes de 10 a
18hs - sabados de 10 a 13hs
LANDMARK Pilar:
Colectora Este km 40, Ramal Pilar 1662 - Del
Viso - Lunes a viernes de 10 a 17hs